新鲜到店的蔬菜、禽肉、瓜果摆满货架;“传统商业+融合创新”“线上自选+无接触配送”，打破线上线下、不同行业的界限，形成诸多新业态、新模式……数据显示，目前上海市超市卖场复工率接近100%，购物中心达95%，便利店达91.4%，电子商务平台全部复工，农产品批发市场全部恢复，菜市场恢复率达97.8%。

“亲爱的顾客，您的订单已打包完成，将由店员为您配送到车。”日前，北京的车主刘女士在展览路加油站加油时从“易捷加油”App上下单购买了一箱蔬菜。手机支付成功后，不到两分钟，加油员就把商品送进了后备厢。“加油不下车、开票不进店、买菜不接触”——疫情期间，加油站也跨界进入生活必需品供应领域，与蔬菜供应企业合作，销售标准化“蔬菜包”。

商务部市场运行司副司长王斌日前表示，新冠肺炎疫情发生以来，各地在做好疫情防控的同时，加快传统商超、餐饮、加油站等企业转型创新升级，利用新技术、新装备、新标准，优化配送服务，引进智能机器人，增配终端自助取货设施，推出一系列便民保供服务的新模式、新业态，打通末端配送“最后一百米”，提升生鲜配送效率，使人群在空间上分散、在渠道上分流，有效降低了接触和聚集风险，满足居民基本生活需要。

企业积极“触网”，连锁超市、便利店、快捷商店等线下实体商业网点通过发布微信小程序、公众号、建立顾客群等多种途径，支持居民在家单独或组团、建群线上购物下单，由商家配送到家或社区;知名连锁超市联合一款零售App推出包含进口口罩的“肉菜套餐”，兼顾防护用品和生活物资保供;河南、江苏等地组织建立“产销对接群”“直播电商”，销售滞销农产品;实现“无接触”“少接触”配送，一些电商平台的“无接触配送”订单占总订单数比例超过80%……商务部办公厅日前印发《关于推广疫情防控时期保障生活必需品供应典型做法的通知》，总结11种典型做法，供各地借鉴推广。记者 张翼